服務條款

巧兒灶咖提供個人化訂閱服務,讓會員使用可上網的手機、電腦、平板及其他特定裝置,觀看所有巧兒灶咖會員網站的課程內容、文章。

本《服務條款》所稱「巧兒灶咖服務」、「我們的服務」或「服務」,是指巧兒灶咖所提供搜尋及觀看課程的個人化服務,包括所有特性、功能與評論、網站與使用者介面,以及與我們服務相關的所有內容。

會員資格

你的巧兒灶咖會員資格採按【月訂閱制】或【年訂閱制】一直延續直到你提出終止為止。要使用巧兒灶咖服務,你必須連接至網路,且你必須向我們提供一或多種「付款方式」。「付款方式」意指現行有效並經接受的付款方式,得隨時更新,且涵蓋第三方管道透過你的帳戶付款。除非你在每月(或每年)收費日期前取消會員資格,否則視為你授權我們按照你的付款方式向你收取下一次的會費。

30天內退款保證

1 我們希望你對於巧兒灶咖的服務是滿意的,如果你覺得本服務不符合你的需要,我們提供你從訂閱日當天起開始計算30天內的退款保證。請讓我們知道你不滿意的地方才能持續進步、改善。在你訂閱日30天內,請按照以下的步驟即可輕鬆地進行退款作業:

  1. 前往聯絡我們 > 標題選擇「申請退款」> 在訊息中提供你的訂單號碼、想退款的原因,寄出訊息。
  2.  我們收到訊息後會盡快與你聯絡處理退款。

2)會員於每月1-15號提出取消訂閱,巧兒灶咖於當月15號辦理退款作業程序;會員於每月16-31號取消訂閱,巧兒灶咖於當月3031號辦理退款作業程序。

3)如欲查詢會員訂閱資訊,請至我的帳戶裡查詢。 

收費與取消訂閱

1)收費週期:巧兒灶咖會員費,依照你選擇的方案,分別為月或一年為週期。除了使用銀行手動轉帳以外,在每次到期日前,使用信用卡自動扣款及PayPal自動扣款的會員,系統會自動續訂方案,向你收取費用。 

2付款方式:巧兒灶咖提供信用卡自動扣款、PayPal自動扣款與銀行手動轉帳3種付款方式,惟月繳方案不能使用銀行手動轉帳之外,超值方案(年繳)可適用於三種付款方式。

3)取消:你可隨時取消你的巧兒灶咖訂閱資格,在確認取消訂閱之後你會立刻失去會員內容或其他資源的權限。在相關適用法律許可之範圍內,付款不可退還,且對於不足一個月的會員期,我們不予退款或抵用,若要取消,請前往「我的帳戶」頁面並按照指示操作。

4)變更訂閱方案:你可隨時變更訂閱方案;但訂閱方案變更須在當月週期結束後方能生效。

5)巧兒灶咖保留變更方案內容的權利,並於網站通知30天後生效。 

退費政策

(1)超值方案(年繳費用)取消後,如你有提出申請退費,我們會按照月繳方案的訂閱費用,扣除你已經產生的訂閱費用以及行政手續費100元,並於當月月中或月底執行退款作業。

案例示範:

1/1訂閱超值方案,於5/10取消方案。

退費計算公式:3996(399*5-100=1901

巧兒灶咖使用條款

1)你必須年滿 18 歲或達到你所在省份、地區或國家的法定成年年齡,方可成為巧兒灶咖的會員。未成年人須在成年人監督下使用本服務。

2)巧兒灶咖的任何課程內容僅供你個人使用,不可作為商業用途。在你的會員資格有效期間內,我們授予你有限、非專屬、不得轉讓的權利,以使用巧兒灶咖服務並觀賞課程內容。除上述事項外,我們不向你轉讓任何權利、所有權或利益,你同意不使用本服務進行公開播放。

3)訂閱後,你可隨時隨地使用連接網路的電視、電腦或手機等平台使用巧兒灶咖所有的線上服務及課程觀看。

4)巧兒灶咖會員網站的課程及資料庫會定期更新。此外,我們亦將會持續針對本服務各方面進行測試,包括網站、使用者介面、食譜下載、課程瀏覽可得性。

5)你同意根據所有適用法律、規則和規範或針對此服務或內容的其他使用限制規定使用巧兒灶咖服務,包括與其相關的所有特色和功能。你同意不存檔、重製、散布、修改、展示、公開播放、出版、授權、製作衍生作品、出售或使用巧兒灶咖服務所含的內容和資訊或從巧兒灶咖取得的內容和資訊。

你還同意不:規避、移除、更改、停用、降級或妨礙巧兒灶咖服務的任何內容保護措施;使用任何網路機器人 (robot)、網路蜘蛛 (spider)、網路抓取 (scraper) 程式或其他自動化方式來取用巧兒灶咖服務;將透過巧兒灶咖服務取得的任何課程進行反解譯、進行還原工程或反組譯;插入任何程式碼或產品或以任何方式操控巧兒灶咖服務的內容;或使用任何資料探勘、資料收集或資料擷取方法。

此外,你同意不上傳、發佈、以電郵傳送或以其他方式發送或傳輸任何旨在干擾、破壞或限制與巧兒灶咖服務相關的任何電腦軟體或硬體或電信設備功能的資料,包括任何軟體病毒或其他任何電腦程式碼、檔案或程式。如果你違反本《使用條款》或參與非法或詐欺使用服務,則我們可終止或限制你使用我們的服務。

5)巧兒灶咖課程內容顯示的畫質可能因裝置不同而有差異,而且可能受到多種因素的影響,例如你所在的位置、可用頻寬及/或網路連線速度。標準畫質的最低連線速度為 0.5 Mbps;但我們建議提高連線速度來改善畫質。建議觀賞高畫質 HD(即720p 或更高解析度)內容時,使用每個串流至少 5.0 Mbps 的下載速度接收。所有網路連線費用由你自行承擔。請諮詢你的網路提供者,了解可能適用的網路數據費用資訊。 

帳戶與密碼存取

建立巧兒灶咖帳戶且付款方式已完成扣款的會員(「帳戶所有人」)可存取並控制巧兒灶咖帳戶,須對巧兒灶咖帳戶上所發生的任何活動負責。為保持對帳戶的控制並防止任何人存取帳戶(包括帳戶的觀賞記錄資訊),帳戶所有人不得將其帳戶的密碼或付款方式的詳細資料洩漏給任何人。對於你向我們提供的帳戶相關資訊,你有責任更新並保持其準確性。我們可能會終止或暫停你的帳戶,以便保護你、巧兒灶咖免受身份盜竊或其他詐欺活動的損害。

保固與責任限制

巧兒灶咖服務是以「現狀」提供,不提供任何擔保並不附條件。我們的服務也許會受到干擾或出現錯誤。你同意放棄對我們請求任何特殊、間接及衍生性的損害賠償。這些條款不限制你依據居住國家/地區法律所享有的任何不可放棄的擔保或消費者權利。 

集體放棄

在適用法律允許的情況下,你與巧兒灶咖同意,雙方僅得以個人身分對他方提起訴訟,而不得以任何主張為集體或代表訴訟的原告或集體訴訟成員之身分起訴。此外,在適用法律允許的情況下,除非你與巧兒灶咖另有約定,否則法院不得將其他多於一人以上的原告之索賠(請求)與你的索賠(請求)合併審理,並且不得以其他方式審理任何形式的代表或集體訴訟。

若你對巧兒灶咖的服務條款有任何疑問,歡迎與我們聯繫,我們將會加以說明。

其他

1)客戶支援服務:如欲瞭解我們的服務及其功能的更多相關資訊,或是你的帳戶需要尋求協助,請與我們聯繫。

2)存續條款:如果本《服務條款》的任何規定被認定為無效、非法或不可執行,其餘規定的有效性、合法性或可執行性仍然完全有效。

3)使用條款之變更與轉讓:巧兒灶咖可不時修改本《服務條款》。我們會在你適用上述變更的至少 30 天前發出通知。

4)我們只會以電郵向你發送帳戶相關資訊(如付款授權、密碼或付款方式更改、確認訊息、通知),寄到你在註冊時所提供的電郵地址,若有變更電郵,請提出更改資訊。

最後更新日期:2019  02 08 

隱私權政策

巧兒灶咖以最嚴謹的方式保障你線上的隱私,請詳細閱讀本聲明,你絕對可以瞭解到在你使用巧兒灶咖所提供的多項服務時,我們處理你個人資料的政策與原則,以及蒐集利用之範圍及目的。本聲明隨時可能會變更,請定期查詢。巧兒灶咖將依法令及本聲明內容保護你對你個人資料之隱私權。

巧兒灶咖所蒐集的個人資料

巧兒灶咖以多種方式從網站的不同部分蒐集個人資料,敬請詳細閱讀以下說明。若你不願提供個人資料或不同意本聲明,請立即停止使用巧兒灶咖提供的服務。若你提供個人資料予巧兒灶咖,則視為你同意本聲明。

巧兒灶咖對使用者所蒐集之個人資料分非公開性資料及公開性資料兩種:

非公開性資料: 

(1)會員註冊:當你註冊成為「巧兒灶咖會員」時,巧兒灶咖會請你提供個人資訊 ,包括姓名、性別、生日、電子信箱、身份證字號、聯絡住址、電話、帳號、密碼等私密性之資料。這些動作僅為了完成你的訂閱步驟、隨時查看訂閱的情況,為了提供更友善的個人化訂閱服務,因此我們希望你能夠提供詳細與準確的資料。一經註冊後,你會獲得一個「巧兒灶咖」的會員帳號,並且由該帳號充分使用巧兒灶咖提供的所有會員服務。請妥善保密你的網路密碼與個人資料,不要將任何個人資料,尤其是網路密碼提供給任何人,以保障你的資料安全。如付費訂閱失敗或取消,而有需退款予訂閱者之情況發生時,巧兒灶咖將另外與你聯繫,請你提供可接受撥款之金融機構帳戶。 

(2)一般使用者: 為識別使用者、提供訂閱服務以及依使用者意見定期改善網站服務,巧兒灶咖將蒐集使用者之電子信箱、註冊帳號顯示名稱,巧兒灶咖未來將不定期寄送電子報及使用者訂閱服務相關情況更新至使用者登錄之信箱。

公開性資料:

(1)一般瀏覽:
為整體評估各個網頁的流量、使用者進入巧兒灶咖之路徑等資料,我們會保留你在上網瀏覽時,伺服器自行產生的相關記錄,包括你使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等。

(2)其他:
若你寫信與我們聯繫, 巧兒灶咖會員網站會保存你的通訊記錄。

特別注意事項:

(1)本聲明所保護之使用者個人資料不包括使用者之「一般性資料」。

(2)若你所提供之個人資料有錯誤、不正確情事者,亦不受本聲明之保護。

個人資料的蒐集、處理、利用

巧兒灶咖將嚴謹保管你的個人資料,不會任意揭露、出售、交換或轉讓你的任何非公開性資料予第三人

除非經由你的同意或法律之規定:

(1)蒐集之目的:在於進行會員管理與服務、訂閱課程及調查、統計與研究分析,巧兒灶咖將藉由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。

(2)巧兒灶咖於網站內蒐集的個人資料包括:

  • C001辨識個人者:如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊
  • C002辨識財務者:如信用卡或金融機構帳戶資訊
  • C011個人描述:例如:性別、出生年月日等

利用期間、地區、對象及方式

(1)期間:會員當事人要求停止使用或巧兒灶咖停止提供服務之日為止。

2)地區:會員之個人資料將用於台灣地區。 

3)利用對象及方式:會員之個人資料蒐集除用於巧兒灶咖之會員管理、使用者管理之檢索查詢等功能外,亦將利用於辨識身份、金流服務、行銷廣宣等。

  • 以會員身份使用巧兒灶咖提供之各項服務時,於頁面中自動顯示會員資訊。
  • 會員訂閱課程或參與贈獎等之活動,巧兒灶咖對會員之詢問、相關服務及其他進行交易所必要之業務。
  • 提供會員各種電子報等資訊、透過電子郵件等提供與服務有關之資訊:將會員所瀏覽之內容或廣告,依會員使用線上課程紀錄、巧兒灶咖網站之瀏覽紀錄等項目進行個人化作業、使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等,針對民調、活動、留言版等之意見,或其他服務關連事項,將與會員進行聯繫。
  • 針對會員透過電子郵件向巧兒灶咖所提出之詢問進行回覆。

會員就個人資料之權利

巧兒灶咖所蒐集個人資料之會員當事人,依個人資料保護法得對巧兒灶咖行使以下權利:

1)查詢或請求閱覽。

2)請求補充或更正。

3)請求停止蒐集、處理或利用。

4)請求刪除。

會員如欲行使上述權利,可與巧兒灶咖客服連絡進行申請。請注意!如拒絕提供加入會員所需必要之資料,將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。

巧兒灶咖運用Cookies聲明

巧兒灶咖為增進服務及訂閱課程過程所需,使用cookie技術,於使用者的電腦中儲存某些資訊,目的為記錄【購物車】內的課程方案及個人化服務等用途,並無侵犯個人隱私之意圖。Cookie是網站伺服器與使用者瀏覽器溝通的技術,若不願意開放此項功能,可以經由瀏覽器的設定,取消或限制此項功能,但若會員關閉cookie有可能導致無法順利登入網站或無法使用網站部分功能等狀況。

巧兒灶咖對於使用者個人資料的更新聲明

你可以使用在巧兒灶咖所註冊的帳號與密碼來更新你個人的資料,但交易紀錄、付款資料等則不在此修改範圍內。會員對於其個人資料,有查詢閱覽、補充或更正、停止電腦處理及利用、刪除等需求時,可以來信聯絡,巧兒灶咖將迅速為你處理。

其他

(1)本公司可能因為各種原因修改或更新本政策之權利,個人資料的處理上如有重大變更時,將會更新於網頁中,並針對有提供email聯絡方式之使用者進行通知。

(2)配合政府司法、相關法令或其他法律程序所必要的情況下,本公司將配合提供政府部份相關之資料,以利法律程序之進行。

(3)關於本政策之內容,若你有任何問題、想法與建議,請透過這裡與我們聯繫。

目前版本:v.1.0.1 

更新日期:2019.01.16